售后服務

服務

一、我司將嚴格按照貴方要求的交貨進度表，合理安排，確保按期交貨，確?？蛻粜枰?。

服務內容：

售前服務

有計劃地走訪客戶，征求聽取意見

及時了解客戶需求和存在的問題

對用戶提出的要求，應在當日內給予答復，不能滿足的應做出說明

合同評審在兩日內完成

售中服務：

嚴格履行銷售合同，按時按質按量提供產品

嚴格履行技術服務協議，按時提供技術服務指導

服務質量，發現問題及時解決，現場不能解決的應通知用戶，同時上報主管領導

因產品質量問題造成的換貨或退貨，應按規定上報

售后服務：

我公司對于客戶提出的問題，省內當日派人員到達現場服務，省外三日內服務人員到為解決。

銷售部門在單項工程完工后一個月內將情況報主管領導，每半年進行一次信息反饋，并做出相應的用戶調查報告，了解用戶對公司各項工作的評價。